Shipping policy

يتم شحن طلباتنا من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء العطلات الفيدرالية).

عند حساب سرعة الشحن التي سيتم تحديدها، يرجى إضافة 48 ساعة إلى سرعة الخدمة لإتاحة الوقت للتنفيذ 

• يعني "اليوم التالي" أن السلعة ستصل خلال 2-3 أيام.
• إذا كنت بحاجة إلى عنصر ما على وجه السرعة، يرجى الاتصال بنا على 615-730-5789 وسنكون سعداء بمساعدتك!

يوفر Planet Cowboy شحنًا مجانيًا (خدمة لمدة 5 إلى 7 أيام لجميع المنتجات "المتاحة") على جميع الطلبات المحلية التي تزيد قيمتها عن 200 دولار. الشحن الدولي متاح، وسيتم تقديم عروض الأسعار عند الدفع. إذا كنت تحتاج إلى توصيل سريع لطلب محلي، فسيتم تقديم عروض الأسعار عند تسجيل المغادرة للحصول على الخدمات العاجلة.

نقوم بالشحن من ناشفيل خلال 24-48 يوم عمل بعد عمليات الشراء عبر الإنترنت.يستغرق الشحن ما بين 1-4 أيام عمل عبر UPS الأرضي.

لست سعيدًا بعملية الشراء؟ استمتع بشحن الإرجاع المجاني للطلبات الأمريكية التي تزيد قيمتها عن 200 دولار! يتحمل المشترون الدوليون مسؤولية توفير ملصقات الإرجاع الخاصة بهم.

إذا كانت لديك أسئلة تتعلق بالشحن، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@planetcowboy.com.

*جميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 800 دولار سيتم شحنها مع التوقيع المطلوب عند التسليم*

الإرجاع والاستبدال:

*شحن مجاني واستبدال مجاني في الولايات المتحدة القارية لجميع المنتجات التي تزيد قيمتها عن 200 دولار أمريكي. هناك رسوم إرجاع ثابتة بقيمة 15 دولارًا أمريكيًا على جميع القبعات. تخضع العناصر الأخرى لأسعار الشحن القياسية.

يجب أن يتم استلام المرتجعات والاستبدالاتخلال 20 يومًا.إذا كنت تشتري هدية (مثل عيد الميلاد / عيد الميلاد)، فيرجى طلب تمديد في قسم التعليق على الطلب، وسيوافق أحد موظفي Planet Cowboy على الطلب.تمتد فترة الإرجاع من يوم استلام العميل للمنتج حتى يوم استلام Planet Cowboy للمنتج مرة أخرى في المتجر. سيتم خصم رسوم بطاقة الإرجاع من المبلغ المسترد. يحق لشركة Planet Cowboy فرض رسوم إعادة تخزين تصل إلى 10% على جميع العناصر المرتجعة.

يجب إرجاع المنتجات بالحالة التي استلمتها بها وفي الصندوق و/أو العبوة الأصلية. يجب أن يحمل المنتج علامات أصلية ويجب ألا يتم ارتداؤه أو غسله أو تغييره عن حالته الأصلية.

يُرجى الانتظار من 7 إلى 10 أيام عمل حتى تتم تسوية معاملات استرداد الأموال.

إذا كانت لديك أسئلة حول الإرجاع أو الاستبدال، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@planetcowboy.com< ت36>.

الطلبات المسبقة:

إذا كان النمط والحجم يعرضان تاريخ "الشحن بحلول"، فهذا يعني أن العنصر ليس متوفرًا في المخزون، ولكنه تحت الطلب. مثال: المقاس 7 - يتم الشحن بحلول 30/1/23، يعني أنه سيتم شحن الأحذية إليك في موعد أقصاه 30 يناير 2023. بعد تقديم الطلب، يتم تحصيل الرسوم من بطاقتك الائتمانية على الفور.لسوء الحظ، لن يؤدي الدفع مقابل الشحن السريع إلى تسريع عملية الإنتاج.

الشحن الدولي:

يوفر Planet Cowboy خدمة الشحن الدولي. يتم تقديم عروض الأسعار عند المغادرة بناءً على وزن المنتج والوجهة. يرجى الاتصال بنا على contact@planetcowboy.com لطلب الشحن إلى بلدان غير متاحة حاليًا من خلال نظام الشحن الخاص بنا.جميع ضرائب الاستيراد، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة ورسوم الاستيراد وما إلى ذلك. يتم دفع ثمنها من قبل العميل.

نحن نسعى جاهدين للحفاظ على أحدث أنماط الأحذية وأكثرها تميزًا في المخزون. بالإضافة إلى ذلك، فإن العديد من أنماط الأحذية التي نوفرها مصنوعة يدويًا حسب الطلب. نحن نحث العملاء على الاتصال بنا إذا كانت لديهم أي أسئلة قبل الطلب للتأكد من أن المقاسات والأنماط ستكون مرضية. بالنسبة للاسترجاع والاستبدال، سيكون Planet Cowboy سعيدًا بالمساعدة في الأسئلة المتعلقة بالأنماط والملاءمة وما إلى ذلك. في محاولة للعثور على منتج للعملاء من موقعنا الإلكتروني سيكونون راضين تمامًا عنه.

 

سياسات إثبات الهوية:

تحتفظ شركة Planet Cowboy بالحق في الاتصال بالعملاء الذين يقدمون طلبات بقيمة إجمالية تبلغ 1000 دولار أمريكي أو أكثر لطلب إثبات الهوية. تحمي هذه السياسة المستهلكين وتجار التجزئة من الأنشطة الاحتيالية.